FAQ

Per qualsiasi dubbio, siamo disponibili 365 giorni l’anno.

Nella pagina qui sotto troverai le FAQ che si applicano ai nostri alloggi. Per favore, presta attenzione a termini e condizioni degli alloggi specifici che prenoterai, perchè potrebbero cambiare da sistemazione a sistemazione, soprattutto per quanto riguarda l'annullamento della prenotazione. Prima di procedere alla prenotazione, dovrai confermare di aver letto tutte le condizioni che troverai nel modulo di prenotazione.

    • Come prenoto un appartamento?
    • Ricevo una conferma immediata della mia prenotazione?
    • Come posso cambiare la mia prenotazione?
    • Come posso cancellare la mia prenotazione? Potrò ottenere il rimborso?
    • Posso prenotare per telefono o per e-mail?
    • Voglio trovare un appartamento con una richiesta particolare – per esempio, con parcheggio o con la possibilità di tenere animali domestici. Come posso affinare la mia ricerca?
    • Viaggio con i miei figli. Come li conto nella prenotazione?
    • Addebitate tasse o commissioni?
    • Come pago la mia prenotazione?
    • Quali metodi di pagamento sono accettati?
    • Posso ottenere una ricevuta/fattura?
    • I miei dati della carta di credito sono al sicuro quando prenoto?
    • Come trovo l’indirizzo dell’appartamento?
    • La pulizia dell’appartamento è inclusa nel prezzo?
    • Il mio appartamento ha inclusi lenzuola ed asciugamani?
    • Di cosa è fornita la mia cucina?
    • Siete i proprietari degli appartamenti che affittate?
    • Che cos’ è il deposito cauzionale?
    • A che ora posso effetuare il check-in e il check-out?
    • Quando e dove posso ritirare le chiavi?
    • Dove lascio le chiavi quando faccio il check-out?
    • Posso visitare l’appartamento prima di prenotarlo?
    • Come garantiamo la qualità dei nostri appartamenti?
    • Che cosa devo fare se qualcosa va storto durante il mio soggiorno?
    • Da dove vengono le recensioni dei clienti precedenti?
    • Come faccio a sapere se le recensioni sono vere?
    • Come pubblico la mia recensione dopo il soggiorno?
    • Potete dirmi di più sulla vostra compagnia?
    • Dove sono i vostri uffici e come posso contattarvi?
    • App GowithOh. Cos'è?
    • Come la posso ottenere?
    • Cosa faccio se ho dei dubbi o delle difficoltà per accedere al suo contenuto?
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