We maken gebruik van eigen cookies en cookies van derden om u een betere surfervaring te geven en een persoonlijkere service te leveren. Als u op onze website surft,  gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Lees hier meer.
 

Veelgestelde vragen

Als je vragen hebt, zijn we hier 365 dagen per jaar.

Onderstaand vindt u de Veelgestelde vragen beschreven, die van toepassing zijn op alle producten. Voorwaarden die gelden voor een bepaald product, kunnen variëren afhankelijk van het product en/of het tijdstip van aankoop. De voorwaarden worden daarom beschreven in het aankoopformulier, en moeten worden geaccepteerd om de aankoop te voltooien.

    • Hoe ga ik over tot het boeken van een appartement?
    • Krijg ik meteen een bevestiging van mijn boeking?
    • Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
    • Hoe kan ik mijn reservering annuleren en zal ik mijn geld terugkrijgen?
    • Kan ik telefonisch of per e-mail reserveren?
    • Ik wil een accommodatie vinden met een bepaalde faciliteit - parkeergelegenheid of een waar huisdieren zijn toegestaan, bijvoorbeeld. Hoe kan ik mijn zoekopdracht verfijnen?
    • Ik reis met mijn kinderen. Hoe moet ik rekening met hen houden bij mijn reservering?
    • Brengen jullie ook geen boekingskosten of commissie in rekening?
    • Hoe betaal ik voor mijn boeking?
    • Welke methoden van betaling accepteert u?
    • Kan ik een bon / factuur krijgen?
    • Zijn mijn credit card gegevens veilig wanneer ik een boeking doe?
    • Hoe vind ik het adres van de woning?
    • Is schoonmaak inbegrepen in de prijs?
    • Zijn handdoeken en lakens inbegrepen in mijn appartement?
    • Wat voor soort kookgerei kan ik verwachten in de keuken?
    • Bent u eigenaar van de appartementen die u verhuurt?
    • Wat is de borg?
    • Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?
    • Wanneer en waar krijg ik de sleutels?
    • Waar moet ik de sleutels achterlaten als ik uitcheck?
    • Kan ik het appartement bezoeken voordat ik het reserveer?
    • Hoe garanderen we de kwaliteit van onze appartementen?
    • Wat moet ik doen als er tijdens mijn verblijf iets mis gaat?
    • Wat zijn de kortingsbonnen en waar kan ik ze gebruiken?
    • Wanneer ontvang ik mijn kortingsbonnen?
    • Hoe kan ik aanspraak maken op de kortingen?
    • Zijn jullie van plan om nieuwe kortingen toe te voegen in de toekomst?
    • Waar komen de beoordelingen van accommodaties vandaan?
    • Hoe weet ik of de beoordelingen echt zijn?
    • Hoe kan ik een recensie geven na mijn verblijf?
    • Kunnen jullie me meer vertellen over het bedrijf?
    • Waar zijn jullie kantoren gevestigd en hoe kan ik contact met jullie opnemen?